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-------------- SUPORTE
TÉCNICO --------------
Prestamos os seguintes
serviços:
- Diagonóstico - Grátis
- Formatação e Instalação de
S.Operativo (Inclui Drivers e
Software Básico)* - 35€
- Copias de Segurança quando
formatado - 5€
- Recuperação de dados perdidos no
disco - 20€
- Remoção de Virus, Spyware, Erros
do Sistema (..) - 15€
- Instalação de Periféricos no
Computador ou Portátil (Impressora,
webcam, gamepad, memoria, discos,
leitoes, processador, Fonte
Alimentação, Placas Expansivas,
Internet) - 10€ / Unidade
- Instalação de Periféricos no
Computador (Motherboard) - 20€
- Instalação de Software (Anti-Virus,
Anti-Spyware, Actualizações, Office,
Drivers (..)) - 10€
- Limpeza interna ao Computador ou
Portatil (Inclui massa térmica) -
18€
Condições dos Serviços:
- * Cliente terá de ter
S.Operativo Original do Computador
para nova instalação (decreto lei
nº252/94 de 20/10 (Lei Software) e
da lei nº109/91 de 17/08 Lei da
criminalidade informática
- Todos os valores deverão ser
acrescidos de I.V.A. à taxa legal em
vigor (20%)
- Valor de manutenção e deslocação
ao cliente a consultar.
- Garantias não cobram problemas
causados pelo cliente no Software.
- O
serviço é cobrado somente após a
intervenção técnica e a resolução do
problema.
-
Poderão existir algumas situações em
que a intervenção técnica não seja
possível de realizar ou concluir no
domicílio do cliente, havendo
necessidade do técnico recolher o
equipamento para reparação na Loja.
- Na
eventualidade de necessitar de um
serviço que não se enquadre com os
serviços presentes no nosso
tarifário, por favor consulte-nos
através do nosso contacto.
----------- CONTRATO
DE MANUTENÇÃO ANUAL -----------
Prestamos
os
seguintes
serviços
de
assistência
informática:
-
Infraestruturas,
cablagens
e
redes
-
Hardware
(
Servidores,
Computadores
Desktop
e
Portáteis
)
-
Software
(anti-virus,
Spyware,
erros
do
sistema,..)
-
Sistemas
operativos
Microsoft
-
Aplicações
informáticas
-
Diagnóstico
de
problemas
técnicos
-
Manutenção
preventiva
de
problemas
-
Implementação
de
cópias
de
segurança
e
backups
-
Implementação
de
segurança
informática
Contrato Base
Mensalidade minima =
150,00 € + IVA
Valor hora (no local
e/ou remoto) = 50,00 € +
IVA
Descrição do
contrato:
- Acompanhamento
mensal (Max de
6h/mês)
- Prazo máximo de
resposta de 24 horas
(acesso remoto ou no
local).
- Não tem custos
de deslocação.
- Inclui suporte
técnico gratuito por
email.
- Horas adicionais
facturadas ao preço
do valor por hora do
contrato.
Mensalidade minima =
250,00 € + IVA
Valor hora (no local
e/ou remoto) = 40,00 € +
IVA
Descrição do
contrato:
- Acompanhamento
mensal (Max de
12h/mês)
- Prazo máximo de
resposta de 12 horas
(acesso remoto ou no
local).
- Não tem custos
de deslocação.
- Inclui suporte
técnico gratuito por
email.
- As horas não
consumidas no mês
podem ser usadas nos
dois meses seguintes
- Horas adicionais
são facturadas ao
preço do valor por
hora do contrato.
CONDIÇÕES:
-
Caso estes contratos
não sejam adequados
às suas necessidades
faremos um contrato
de assistência
informática à sua
medida.
- O valor mensal
não inclui despesas
de Hardware.
- Fora do Concelho
da Lourinhã será
necessário orçamento
de deslocação.
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Estr. Nacional 247, Rua Principal nº6, Casal Lourim 2530-083
Lourinhã -
geral@infor21.com - Tlm: 914777758
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